POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

 

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site EMPORION MEDITERRANEE sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par : EMPORION MEDITERRANEE

2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Dans le cadre de l’utilisation du site et du traitement des commandes, différentes données personnelles peuvent être collectées, notamment :

  • Nom et prénom ;

  • Adresse de facturation et de livraison ;

  • Adresse e-mail ;

  • Numéro de téléphone ;

  • Informations relatives aux commandes ;

  • Informations nécessaires au paiement ;

  • Données communiquées lors d’une demande de contact ;

  • Données de navigation et informations techniques relatives à l’utilisation du site.

Les données collectées sont limitées à celles nécessaires au traitement des commandes, à la gestion de la relation client et au bon fonctionnement du site.

3. UTILISATION DES DONNÉES

Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour :

  • Traiter et assurer le suivi des commandes ;

  • Gérer les paiements et la facturation ;

  • Assurer la livraison des commandes ;

  • Répondre aux demandes adressées au service client ;

  • Assurer le fonctionnement et la sécurité du site ;

  • Améliorer les services et l’expérience utilisateur ;

  • Envoyer des communications commerciales lorsque l’utilisateur y a consenti.

4. CONSERVATION DES DONNÉES

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales et réglementaires applicables.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsque cette conservation est nécessaire au respect d’une obligation légale, comptable ou fiscale.

5. PAIEMENT

Les paiements effectués sur le site sont traités par des prestataires de paiement sécurisés.

EMPORION MEDITERRANEE ne conserve pas les données bancaires complètes des clients lorsque celles-ci sont directement traitées par le prestataire de paiement.

6. COOKIES

Le site peut utiliser des cookies et technologies similaires afin d’assurer son bon fonctionnement, de faciliter la navigation des utilisateurs, de mesurer l’audience du site et, lorsque cela est applicable, de personnaliser les contenus ou communications.

L’utilisateur peut gérer ses préférences relatives aux cookies directement depuis son navigateur ou depuis les outils de gestion proposés sur le site.

7. TRANSMISSION DES DONNÉES

Les données personnelles peuvent être communiquées à des prestataires et partenaires lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site et à l’exécution des commandes, notamment :

  • Prestataires de paiement ;

  • Transporteurs et services de livraison ;

  • Prestataires techniques assurant l’hébergement et le fonctionnement du site ;

  • Prestataires intervenant dans la gestion du service client ou des communications.

Ces données ne sont pas vendues ou cédées à des tiers à des fins commerciales indépendantes de l’activité d’EMPORION MEDITERRANEE.

8. SÉCURITÉ DES DONNÉES

EMPORION MEDITERRANEE met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction.

9. DROITS DES UTILISATEURS

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, chaque utilisateur dispose notamment d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement et, lorsque les conditions sont réunies, d’un droit d’opposition et de portabilité de ses données.

L’utilisateur peut également retirer son consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer ses droits, l’utilisateur peut contacter EMPORION MEDITERRANEE aux coordonnées indiquées sur le site.

10. RÉCLAMATION

Si l’utilisateur estime, après avoir contacté EMPORION MEDITERRANEE, que ses droits relatifs à ses données personnelles ne sont pas respectés, il peut introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données personnelles.

En France, cette autorité est la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

11. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

EMPORION MEDITERRANEE se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de l’adapter aux évolutions légales, réglementaires, techniques ou aux évolutions du site.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.